Política de troca e devolução
1- TROCA DE TAMANHO:
Todas as compras efetuadas em nossa loja online possuem o prazo de até 30 dias corridos para realização da troca de tamanho a partir da data de entrega do produto que consta no codigo de rastreamento. No caso de troca de tamanho de peças personalizadas (ex.: peça com gravação, frisos e pedras) os custos serão da MÃO DE OBRA (valor vária de acordo com cada modelo) + FRETES (ida + volta).
O serviço de troca de tamanho em alianças LISAS RETAS E ABAULADAS sem gravações é gratuito no prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O cliente terá apenas o custo dos fretes (ida + volta).
O custo da mão de obra deve-se a nossos produtos serem personalizados e feitos sob medida, na numeração exata do cliente;
(Solicitar a troca via whatsapp)
As condições para a troca são:
As alianças devem estar em perfeito estado, sem vestígios de uso e acompanhada do certificado de garantia.
2- DEVOLUÇÃO:
Para compras feitas em nossa loja online, o prazo de devolução é de até 07 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido de acordo o código de defesa do consumidor.
As condições para a devolução são:
A peça deve estar em perfeito estado e sem vestígios de uso;
Antes de receber o estorno, o item devolvido passará por um processo de analise com prazo de até 5 (cinco) dias úteis para ser concluído;
Em casos de pagamento por meio de cartão de crédito o estorno é efetuado para o banco e depois é de responsabilidade da administradora do cartão;
No caso de pagamento por meio de boleto ou depósito o estorno é efetuado em sua conta bancária.
Há 8 anos no mercado, realizamos sonhos por todo o Brasil, transformando sentimentos em joias. Fabricamos alianças de alta qualidade por um preço acessível! Encontre aqui em nosso site a joia perfeita para presentear quem você ama.
J VITOR DE LIMA SILVEIRA JOALHERIA - CNPJ: 41.866.950/0001-80 © Todos os direitos reservados. 2024
.png)
.png)
